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 |  Partager  |  Courriel  |  Imprimer     Mis à jour octobre 13, 2017
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Organization: Canada. Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes - Service de relais vidéo  
Numéros de téléphone: Soutien à la clientèle : 819-997-0313 (à l'extérieur du Canada)
Sans frais: Soutien à la clientèle : 1-877-249-2782 (1-877-249-CRTC)
Teletype: Soutien à la clientèle : 1-877-909-2782 (1-877-909-CRTC) - dans Canada
Soutien à la clientèle : 1-877-909-2782 (1-877-909-CRTC) - à l'extérieur du Canada
Site Web: crtc.gc.ca/fra/phone/acces/rela.htm
Heures d’ouverture: Heures d'ouverture du service à la clientèle : Lun-ven 9h-18h * sam 11h-17h
Centres de soutien : Tous les jours 8h30-16h30
Description des services: Un service de télécommunication pour les personnes ayant un trouble d'audition ou de la parole et qui utilisent le langue gestuel * les utiliseurs peuvent communiquer avec un agent de relais par l'intermédiaire de vidéoconference * l'agent de relais assure le relais du langue gestuel au l'autre personne dans l'appel

Les appels au 9-1-1 sont possibles par l'intermédiaire du service durant les heures de service * les appels sont traités comme urgent * pendant les heures quand le service n'est pas disponibles, les utilisateurs peuvent communiquer avec 9-1-1 par l'intermédiaire du service de relais par téléscripteur ou IP ou par la messagerie texte

Frais: Gratuit * appels internationaux nécessitent un service de composition internationale
Procédé et formulaires: Visitez le site Web
Admissibilité / population desservie: Les personnes ayant un trouble d'audition ou de la parole et qui utilisent le langue gestuel * personnes qui appellent les personnes ayant un trouble d'audition ou de la parole et qui utilisent le langue gestuel
Langues: Français ; Anglais ; Langue des signes américaine (ASL) ; Langue des signes québecois
Langues - Notes generals: Réception, programmes, publications et site Web en français
Zone(s) desservie(s):
Canada  
Voir aussi: Surdité et déficience auditive

Les présents renseignements ont été entièrement mis à jour le octobre 13, 2017

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